Hello Sobat fyp, bisnis yang sukses membutuhkan manajemen yang baik, dan manajemen yang baik membutuhkan proses yang baik. Salah satu cara untuk meningkatkan efektivitas proses bisnis adalah dengan menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM). Apa itu CRM? CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management, sebuah sistem yang dirancang untuk membantu …